Nasıl sipariş verebilirim?
Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.
1- Satın almak istediğiniz ürün bedenini seçtikten sonra sepete ekle butonuna tıkladığınızda hangi renkteyseniz ürünün o rengi sepete eklenmektedir, Sepetinize birden çok ürün ekleyebilirsiniz.
2- Sağ üstteki alışveriş çantasına tıklayarak sepetinizi görebilirsiniz.
3- Ödeme Butonuna tıklayın.
4- Üye olabilirsiniz yada Üye olmadan bilgileri doldurun
5- Sizden istenilen bilgileri doldurun ve tercih ettiğiniz ödeme şeklini seçin.
5- ‘’Satış sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum’’ butonunu tıkladıktan sonra; ‘Siparişi Tamamla’ butonuna tıklayın. İşlem tamam; siparişiniz alınmıştır!
Alışveriş yapabilmek için üye olmalı mıyım?
Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Ayrıca sipariş sonunda da üyeliğinizi aktif edebilirsiniz.
Sepetime ürün ekleyip - çıkarabilir miyim?
Siparişinizi tamamlamadan önce, sağ üstteki alışveriş çantasına tıklayarak “Sepetim” alanında (çöp kutusu) SİL işaretine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri çıkarabilirsiniz.
Sepetimi nasıl kullanabilirim?
Toplam alışveriş tutarını, kargo bedelini, indirimli tutarını sepetinizde görebilirsiniz. Promosyon kodunuz varsa sepetinizde uygulayabilirsiniz.
Seçtiğim ürünler sepetimde ne kadar süre kalır?
Ürünler stokta olduğu sürece sepetinizde kalır. Stoğu tükenen ürün sepetinizden otomatik olarak kaldırılacaktır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Üst menüde hesabıma tıklayın daha sonra ‘Siparişle’ butonuna tıklayarak siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Yanlış-Defolu/Kusurlu bir ürün alırsam ne yapmalıyım?
Yaşamış olduğunuz durumun düzeltilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için özveriyle çalışacağımızı belirtmek isteriz.
Defolu/kusurlu bir ürün almanız durumunda, 7 iş günü içinde ücretsiz değişim ve iade hakkınız bulunmaktadır. İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller tamamlandıktan sonra değişim/iade işleminiz gerçekleştirilecektir.
Siparişimdeki ürünler eksik geldi, ne yapmalıyım?
Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.
Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Paketiniz hasar görmüş bir şekilde gelmiş ve içerisindeki ürün/ürünler eksik ise, hasar tespit tutanağı tutulmasını isteyiniz ve info@msqrdstyle.com adresine tutanağınızı eklediğiniz e-posta ileterek durumu bildiriniz.
Paketiniz hasarsız bir şekilde size teslim edilmiş fakat siparişinizdeki ürün/ürünler eksik ise; sipariş bilgileriniz ve eksik ürün/ürünlerin numarası ile birlikte Müşteri Hizmetleri Merkezi’mizi arayabilirsiniz.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Kargoya teslim edilen ürünler, normal şartlarda 1-3 iş günü içinde size ulaşır. Fakat kargo firmaları bazı kırsal bölgelere mobil hizmet vermektedir. Bu sebepten teslim süresi 7 güne kadar uzayabilir. Tahmini teslimat zamanını kargo takip numaranız ile kargo firmasının internet sitesinden sorgulayabilirsiniz.
Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.
Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paketiniz hasar görmüş bir şekilde gelmişse, 7 iş günü içinde kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak firma yetkililerine durumu bildiriniz.
Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?
Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim alabilirsiniz.
Farklı zamanlarda verdiğim siparişler birlikte gönderilebilir mi?
Her siparişiniz ayrı bir gönderi olarak değerlendirilmektedir. Farklı zamanlarda verdiğiniz siparişlerin aynı anda teslim edilebileceğinin garantisi bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz durumunda kargo birleştirme konusunda destek alabilirsiniz.
All right reserved.